Les métiers
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Gestionnaire de crédit client
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Enjeu : Maintenir une relation client constructive tout en préservant les intérêts financiers de l'entreprise
Mission :
Evaluer la solvabilité et mesurer le risque financier, assurer le recouvrement amiable des créances. Il évalue la solvabilité des clients, analyse les dossiers litigieux, négocie et aménage les conditions en prenant les décisions qui s'imposent pour régler les dossiers en contentieux dans l'intérêt de l'entreprise et du client. Analyse et discernement, sens de l'initiative et des priorités, aisance au téléphone sont les qualités requises pour soutenir une pratique constructive de la relation client. Véritable négociateur par téléphone, vous saurez évaluer avec justesse, la solvabilité des clients afin d'en mesurer le risque financier pour Pages Jaunes, et assurer le recouvrement amiable des créances
Profil :
Bac + 2, expérience dans le domaine de l'après-vente
Connaissances juridiques -
Chargé de clientèle
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Enjeu : Fidélisation de la clientèle
Mission :
Prendre en charge la responsabilité après-vente du client
Répondre, dans la mesure du possible, à toutes les demandes du client concernant une commande ou une proposition commerciale.Profil :
Bac +2
Aisance téléphonique, qualités rédactionnelles et relationnelles, esprit d’équipe
